Daha önce forumda konusunu açtığım arızalı penn sargus 5000 olta makinemin türkiye distrübütörü nün kısık balıkçılık, bakım ve onarım servisi nin ise yine aynı şirketinin istoç taki mağazalarının içerisinde olduğu bilgisini forumda konuma ilgisini esirgemeyenlerin yardımları ile kesinleştirdikten sonra kendime o fırsatı yaratamamış olmamın da sebebinden 10 gün kadar sonra kendilerine ulaştım.
09.03.2012 Cuma sabah 11.00 - Kısık Balıkçılık Tel. No: 0 212 659 10 10
Makinemin rahatsızlığını ve olayın nasıl geliştiğini servis yetkilisi Kamil ŞEN ustama izah ettikten sonra makineyi kendilerine göndermemi , gereken bakım ve onarımın 1-2 gün içerisinde tamamlanıp tarafıma geri gönderileceğini son derece nazik ve ilgili konuşması sonunda teyid ettikten sonra 09.03.2012 cuma öğleden sonra samsun dan kargo ile istanbul'a yolladım.
Pazartesi sabahı servis yetkilisi Kamil usta beni arayarak makinemi teslim aldıklarını ve rahatsızlığın çok büyük olmadığını düşündüğünü , büyük olasılık milden olabileceğini ve gerekli bakım ve parça değişiminin 1-2 gün içerisinde tamamlanıp tüm sıkıntılarını gidererek bana geri yollayacaklarını söylediler.
15.03.2012 perşembe sabah 10.00 da kargo yetkilisi makinemi tarafıma teslim etti.
Kutudan makinem ile birlikte çıkan bilgi notunda makine milinin arızalı olduğunu, milin değiştirilip gerekli bakımların yapıldığını
şu anda makinemden sarım yaparken gelebilecek minik sesin ise beni rahatsız etmemesi bilgisini de okudum.
( Şu anda boş sarım da hissedilen bu hal inanıyorum ki takımın balık ile mrsparkle gelirken ki halinde bu olmayacak:thumb: .)
Makinem sağlığına kavuşmuş tekrar şükrolsun....
Benim makineyi yollarken çok merak ettiğim ve sizlerinde okurken aklınıza gelip merak ettiğinizi düşündüğüm kısım olan ücret işine gelince ücret kocaman bir ''00.00 tl''.... :thumb:
Evet evet yurtdışından satın alınmış garantisi olmayan olsada 5 yaşında oluşu gerekçesi ile yüksek olasılık garanti süresi bitmiş makinem tamamen ücretsiz onarılarak tarafıma iade edildi....
Gerekçeli cevapları ise verdikleri servis hizmetinin görevleri olduğu düsturu....
Evet arkadaşlar anlattığım gibi son derece kibar , sorumlu, ilgili bir şirket ve servis....Kendilerine buradan bir kez daha teşekkür eder iş hayatındaki başarılarının artarak devamını dilerim...
Sonuçta Penn makine tercih etmiş yada edecek arkadaşlarımızın bir rahatsızlık durumundaki muhatapları ( inşallah olmaz )hazır ve nazır her daim orada beklemekte.....
Herkese rastgele......
09.03.2012 Cuma sabah 11.00 - Kısık Balıkçılık Tel. No: 0 212 659 10 10
Makinemin rahatsızlığını ve olayın nasıl geliştiğini servis yetkilisi Kamil ŞEN ustama izah ettikten sonra makineyi kendilerine göndermemi , gereken bakım ve onarımın 1-2 gün içerisinde tamamlanıp tarafıma geri gönderileceğini son derece nazik ve ilgili konuşması sonunda teyid ettikten sonra 09.03.2012 cuma öğleden sonra samsun dan kargo ile istanbul'a yolladım.
Pazartesi sabahı servis yetkilisi Kamil usta beni arayarak makinemi teslim aldıklarını ve rahatsızlığın çok büyük olmadığını düşündüğünü , büyük olasılık milden olabileceğini ve gerekli bakım ve parça değişiminin 1-2 gün içerisinde tamamlanıp tüm sıkıntılarını gidererek bana geri yollayacaklarını söylediler.
15.03.2012 perşembe sabah 10.00 da kargo yetkilisi makinemi tarafıma teslim etti.
Kutudan makinem ile birlikte çıkan bilgi notunda makine milinin arızalı olduğunu, milin değiştirilip gerekli bakımların yapıldığını
şu anda makinemden sarım yaparken gelebilecek minik sesin ise beni rahatsız etmemesi bilgisini de okudum.
( Şu anda boş sarım da hissedilen bu hal inanıyorum ki takımın balık ile mrsparkle gelirken ki halinde bu olmayacak:thumb: .)
Makinem sağlığına kavuşmuş tekrar şükrolsun....
Benim makineyi yollarken çok merak ettiğim ve sizlerinde okurken aklınıza gelip merak ettiğinizi düşündüğüm kısım olan ücret işine gelince ücret kocaman bir ''00.00 tl''.... :thumb:
Evet evet yurtdışından satın alınmış garantisi olmayan olsada 5 yaşında oluşu gerekçesi ile yüksek olasılık garanti süresi bitmiş makinem tamamen ücretsiz onarılarak tarafıma iade edildi....
Gerekçeli cevapları ise verdikleri servis hizmetinin görevleri olduğu düsturu....
Evet arkadaşlar anlattığım gibi son derece kibar , sorumlu, ilgili bir şirket ve servis....Kendilerine buradan bir kez daha teşekkür eder iş hayatındaki başarılarının artarak devamını dilerim...
Sonuçta Penn makine tercih etmiş yada edecek arkadaşlarımızın bir rahatsızlık durumundaki muhatapları ( inşallah olmaz )hazır ve nazır her daim orada beklemekte.....
Herkese rastgele......
